Grace Luxury Wax
Eeltsje Folkertsmawei 1a, 8915DW Leeuwarden, Nederland
KVK-nummer: 76168875 | BTW-nummer: NL003052093B84
E-mail: info@graceluxurywax.com
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Grace Luxury Wax en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Grace Luxury Wax en de klant, ongeacht of het een product, een behandeling of een combinatie daarvan betreft.
2. Van deze voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. Afwijkingen gelden alleen voor de overeenkomst waarbij ze zijn overeengekomen.
3. Indien de klant handelt als ondernemer (bijvoorbeeld een salon of professional die inkoopt voor wederverkoop), kunnen aanvullende of afwijkende afspraken gelden, welke voorafgaand schriftelijk worden bevestigd.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst
1. Alle aanbiedingen van Grace Luxury Wax zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop en deze door Grace Luxury Wax per e-mail wordt bevestigd, of, in het geval van een Behandeling, op het moment dat een afspraak definitief is ingepland.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod (bijvoorbeeld evidente prijsfouten) binden Grace Luxury Wax niet.
Artikel 4 – Prijzen
1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven (bijvoorbeeld bij zakelijke bestellingen).
2. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijs en worden afzonderlijk vermeld voorafgaand aan het afronden van de bestelling.
Artikel 5 – Levering en verzendkosten
1. Grace Luxury Wax verzendt binnen Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Finland, Zweden en Denemarken.
2. Bestellingen worden verzonden via Post NL of DPD.
3. Voor leveringen binnen Nederland geldt: gratis verzending vanaf een bestelbedrag van €150,-. Voor bestelbedragen daaronder, en voor alle overige landen, worden verzendkosten berekend op basis van het gewicht van de zending en getoond voorafgaand aan het afronden van de bestelling.
4. Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten tijdens verzending berust bij Grace Luxury Wax tot het moment van aflevering aan de klant, tenzij de klant zelf een vervoerder heeft aangewezen die niet door Grace Luxury Wax is aangeboden.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (retourneren)
1. De consument heeft het recht om een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn vangt aan op de dag na ontvangst van het product door de consument.
2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant dit binnen de termijn kenbaar te maken via info@graceluxurywax.com, waarna het product zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, retour gezonden dient te worden.
3. Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn hygiënische producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, waaronder in ieder geval geopende of gebruikte was en gebruikte waswarmers. Deze producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product bij levering al beschadigd of ondeugdelijk bleek.
4. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op reeds uitgevoerde Behandelingen.
Artikel 7 – Kosten van retourzending
1. De kosten voor het terugzenden van het product komen voor rekening van de klant, tenzij het product niet overeenstemt met wat is besteld, beschadigd is aangekomen, of anderszins aan Grace Luxury Wax is toe te rekenen — in dat geval neemt Grace Luxury Wax de retourkosten voor haar rekening.
2. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat Grace Luxury Wax het retour heeft ontvangen, of nadat de klant heeft aangetoond het product te hebben teruggezonden, indien dit eerder is.
Artikel 8 – Betaling
1. Betaling kan plaatsvinden via iDEAL, creditcard.
2. Bij bestellingen door zakelijke klanten kunnen afwijkende betalingsvoorwaarden gelden, welke voorafgaand schriftelijk worden overeengekomen.
3. Bij niet-tijdige betaling is de klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is Grace Luxury Wax gerechtigd de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 9 – Garantie
1. Op producten met elektrische onderdelen geldt de garantie zoals verstrekt door de fabrikant. Voor zover geen fabrieksgarantie van toepassing is, garandeert Grace Luxury Wax dat het product gedurende een periode van 1 jaar na levering vrij is van materiaal- en fabricagefouten.
2. Garantie vervalt bij normale slijtage, onjuist gebruik, of reparaties door derden die niet door Grace Luxury Wax zijn erkend.
3. Deze garantiebepaling is niet van toepassing op consumptieartikelen zoals was en verzorgingsproducten.
Artikel 10 – Behandelingen en afspraken
1. Afspraken voor behandelingen dienen uiterlijk 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verzet. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak brengt Grace Luxury Wax 50% van de totale behandelingskosten in rekening.
2. Grace Luxury Wax behoudt zich het recht voor een afspraak te weigeren of te verzetten in geval van contra-indicaties voor de behandeling.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
1. Grace Luxury Wax is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van producten door de klant, of van het niet naleven van na- of voorzorgsinstructies bij Behandelingen.
2. De aansprakelijkheid van Grace Luxury Wax is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of behandeling.
3. Grace Luxury Wax is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en gederfde winst.
Artikel 12 – Klachten
Klachten over producten of behandelingen dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 1 maand na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld via info@graceluxurywax.com.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten tussen Grace Luxury Wax en de klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen Grace Luxury Wax en een zakelijke klant worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van Rechtbank Noord-Nederland, locatie Leeuwarden, onverminderd het recht van Grace Luxury Wax om de klant te dagvaarden voor de anderszins bevoegde rechter.
3. Voor consumenten geldt dat zij het recht behouden een geschil voor te leggen aan de rechter van hun eigen woonplaats.
